沟通，不要陷入负面情绪之中

沟通，不要陷入负面情绪之中

原创 慈诚罗珠堪布 

生活中大多数问题，都是沟通问题。而大多数沟通问题，又往往源于什么呢？沟通双方的不透明度。

很多人的毛病就在于：你不知道对方是怎么想的，但很容易把自己的思维代入进去，从而产生一些也许根本不切实际的念头，令自己陷入负面情绪之中。

心理学上有一个有趣的现象，叫做 「透明度错觉」：几乎每个人在沟通时，既会高估自己对对方的揣测，也会高估对方接收信息的效果。

如何表达事实而非夹带情绪呢？

简而言之：我们总会认为「对方一定是这样想的」，也总会觉得「我讲得够清楚了，对方一定明白」—— 但事实往往不是这样。

所以，一个简单有效的方式，就是在思考和沟通时，强调事实而非意图揣测。也就是说，用 「情境 - 行为 - 感受」 的沟通模式，替代掉你对对方的揣测和判断，把事情「摊开来讲清楚」。

无论是职场中，还是生活里，这都是一个极其简单而有效的做法。

1

放下一切我慢 

堪钦慈诚罗珠仁波切在《慧灯之光》系列中讲到：

凡夫人的傲慢心是非常强烈的，很多人都习惯于以自我为中心，用自己的五根，也就是五种感觉器官来抉择一切。

认为自己不能感觉到的，就肯定是不正确的。但这些器官所分辨、判断出的结论，只能在我们的日常生活中充当权威，在深奥的层次中是站不住脚的，它不能说明任何问题。

所以，我们必须放下一切我慢，尽力守护此戒。

作为大乘修行人，无论从世俗的角度来说你有多么成功——有钱人也好、大城市的人也好、天堂里下来的人也好——都一定要保持谦卑的心态。

只有这样，才有可能无私地奉献，才能修出真正的菩提心。

2

与人沟通的时候 

我们看看以前的那些真正最了不起的修行人，他们吃什么东西，穿什么衣服，住什么样的地方，他们与人交流、沟通的时候是什么样的？

只有永葆谦逊的人，才能维持心底的纯洁与善良。

《中观四百论》说得好：“有情无慢少，有慢则无悲，从明至明者，故说极难得。”

凡夫有一点点成就的时候，就很难戒骄戒躁；只要骄傲自满，就不会有真正的慈悲心；如果没有慈悲心，就不可能有所成就，所以，绝大多数世间人会往下坠——不是堕地狱，就是堕旁生道或饿鬼道。

因为世俗人的眼光非常狭窄，不能保持平等的心态，始终认为自己高人一筹，瞧不起众生，更不会为众生着想。

这样又怎么可能生起帮助众生、抚慰众生之心呢？

3

大乘佛法的基础 

西方的白种人以前也是这样，把非洲来的黑人当成奴隶，像牛马一样奴役。使得再年轻、再健壮的黑奴也最多只能活五年，因为他们的身体无法承受那些繁重的苦力。在很多白种人眼里，只能是黑奴恭恭敬敬地为自己服务，自己决不可能屈尊为黑奴服务。

有了这样的心态，就是生起慈悲心和菩提心的最大阻碍——因为在他们心中，根本没有对方是自己父母的观念，这样也就阻挡了慈悲心与菩提心的进入，倘若缺乏了菩提心，就丧失了所有大乘佛法的基础。

所以，大乘佛法特别强调，不能有傲慢心。无论何时何地，一定要把自己当成最差的人看待。

当然，也许这帮人当中也有与自己一样或不如自己的，但是，要想培养菩提心，就要保持这样的心态，这是很重要的。

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