同理心，极其重要，却难以学会的沟通技巧。

同理心，极其重要，却难以学会的沟通技巧。

原创 末那非我 唯识学 

同理心，是一种认同他人感受的能力。一个善解人意的人，能够理解另一个人的感受，并提供解决方案。是良好沟通的必备技巧，要运用好同理心，需要刻意培养以下技能：

1、倾听：一个善解人意的人，有很好的倾听技巧。当你有出色的倾听技巧时，这意味着你不会在别人说话的时候打断他们，你会问相关的问题，并做出深思熟虑的评论。学会同理心是很重要的，因为人们会向你吐露他们的心声。不倾听，是对他人最消极、最具攻击性的不尊重。

关于倾听，大多数人没有注意到的一点是，他们认为这是一种被动的活动。你什么都不用做。你像个傻子一样，坐在那儿听别人说完。这是不正确的！好的倾听者，把他们所做的看作是一个高度活跃的过程--每一块肌肉都参与其中，尤其是大脑。基本上，所有好的倾听者都会做三件事：先思考后说话；他们带着尊重倾听；他们总是通过问自己“值得吗？”来衡量自己的反应。

2、专注：专注意味着你，更加专注于倾听别人在说什么。最好避免任何让你无法专心倾听的干扰。你也应该避免打断对方的谈话。美国1992年大选时，比尔·克林顿跑遍全国，只做了倾听这件事情，他有一句台词：“我能感受到你的痛苦。”《美国历任总统》评论克林顿“平易近人，接近百姓，会专注倾听不同意见。”

3、欣赏他人的文化：当你学会尊重他人的文化时，你就会培养同理心。这就要求你去了解不同地区的人文习俗，结识来自不同文化背景的新朋友。当你理解人们行为方式的原因时，你就会感同身受，学会不带偏见地欣赏他们。

4、请求反馈：让你的好朋友给你一些建议，告诉你如何提高你的倾听技巧是明智的。在得到反馈后，想出一个实施建议的策略。但请不要这样做，虽然我们大多数都这样做：我们要求反馈，却不假思索地表达我们的意见。当我们向别人征求反馈意见，然后立即表达我们的意见时，这正是我们在做的。

无论我们说什么，无论我们表达得多么温柔，我们的观点听起来都是防御性的。它类似于合理化、否认、否定或反对。别再这样了！把每一个建议都当作礼物或赞美，简单地说：“谢谢。”没有人期望你对每一条建议都采取行动。如果你学会倾听--并按照有意义的建议去做——你周围的人可能会很兴奋。

5、评估你的偏见：为了能够有同理心，检查我们对他人的偏见是很重要的，这会阻止我们同情地倾听他们。也许你因为别人的家乡、性格或性别，而对他们有偏见。当你消除这些偏见时，你就会提高你的同理心技能。

6、保持好奇心：当你好奇的时候，你需要倾听别人的故事，不管他们的背景如何。这种好奇心会让你提高同理心，因为你会花时间去倾听那些你一开始从未听过的人。

7、学会提问：你问的问题的类型，将决定你表现出的同理心的多少。学会提出与讨论主题相关的正确问题是很重要的。不要提出意图引导或影响别人想法的问题。而要提出为了帮助别人更深入自己的内心，让答案自然浮现的问题。

要提出开放、诚实的问题，因为多数人问的问题，其实是伪装过后的建议或评判。而开放、诚实的人，不会为修复、挽救、建议或纠正的目的，而去提问，他们提问的目的是让人说出自己的故事、表达实际的想法、找出内心资源，从中发掘自己对问题的看法，并决定下一步该怎么做。

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